H고객센터자주 하는 질문

자주 하는 질문

비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.

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공통

자료 이용

온라인 수업에 사용 가능한 자료를 알려주세요.

비바샘에서는 원활한 온라인 수업 진행을 위해 비바샘 내 제공되는 교수자료 링크를 복사하여 사용하실 수 있도록 
별도의 온라인 수업 자료실을 만들어 제공해 드리고 있습니다.

더불어, 동영상, 음원, 차시자료의 경우는 비바샘의 자료 목록에서 바로 url 복사하실 수 있도록 기능이 추가되어 
링크를 빠르게 복사하여 이용하실 수 있습니다. 




비바샘의 과목별 수업 자료들은 아래의 조건에 따라 제공되므로 유의사항 숙지하셔서 이용해 주세요.

1. 가능하면 해당 수업을 받는 학생들에게만 자료가 사용될 수 있도록 가입 및 로그인 등 제한을 부탁드립니다.
2. 2가지 안내 문구를 명시하여 주세요.
- 출처 : 비상교육
- 비상교과서 자료는 학생들의 학습 목적으로만 사용 가능하며, 외부에 유출하지 않도록 한다.

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공통

스마트 교수자료 DVD

바탕화면에 ‘DVD 바로가기’를 만들고 싶어요.

스마트 교수자료 DVD 폴더에서 ‘스마트교수자료.exe’ 실행 파일에 마우스를 대고 
마우스 오른쪽 버튼 클릭 > ‘보내기’ 클릭 > ‘바탕 화면에 바로 가기 만들기’ 클릭하려 바로가기를 만들 수 있습니다.

* 바탕화면에 생성된 바로가기 아이콘의 과목명 변경 방법
바로가기 아이콘에 마우스를 대고 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여, ‘이름 바꾸기’를 통해 과목명을 변경할 수 있습니다.

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공통

스마트 교수자료 DVD

[화상 수업] 온라인 클래스로 화상 수업을 하는데, 스마트 교과서가 학생들에게 공유되지 않아요.

'스마트 교수자료는 개발 환경에 따라 공유 방법이 다릅니다.
만약 온라인 클래스로 화상 수업 중 화면 공유가 안 될 때는 '화면 공유하기' 설정을 확인해 주세요. 

- '애플리케이션 창'으로 설정 : 이북은 보이는데 팝업 창이 보이지 않습니다. 
- '내 전체 화면'으로 설정 : 정상 공유하실 수 있습니다.



 

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공통

스마트 교수자료 DVD

[화상 수업] MS 팀즈로 화상 수업을 하는데, 스마트 교과서가 학생들에게 공유되지 않아요.

'스마트 교수자료는 개발 환경에 따라 공유 방법이 다릅니다. 
만약 MS 팀즈로 화상 수업 중 화면 공유가 안 될 때는 MS 팀즈 상단 메뉴 중 '콘텐츠 공유' 설정을 확인해 주세요.

- '창'으로 설정 : 이북은 보이는데 팝업 창이 보이지 않습니다.
- '바탕화면'으로 설정 : 정상 공유하실 수 있습니다.


 

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공통

스마트 교수자료 DVD

[홈] 화면에서 '업데이트 자료가 있습니다.'라고 나와요.

[홈] 화면에 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 알림이 뜨면, 클릭하여 통합 업데이트를 해 주세요.

학기 중에 단원별 추가 자료가 제공되거나, 수정 보완된 자료로 갱신이 필요한 경우에 수시 업데이트를 하는데,
이때 [홈]에서 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 라는 알림이 뜹니다. 
업데이트 창을 열고, '통합 업데이트'를 클릭하면 업데이트는 자동으로 진행됩니다. (인터넷 연결 필수)

* ​업데이트 여부는 이미 복사된 단원에 한하여 자동 안내되니, 되도록 전체 단원을 다운로드해 두실 것을 권장합니다.

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공통

개인정보변경

비밀번호를 변경하고 싶습니다.

비바샘 로그인 후 오른쪽 퀵메뉴 또는 상단의 [정보수정] 버튼을 클릭하세요.
안내되는 화면에서 비밀번호 입력 후 [확인]버튼을 누르시면, 비밀번호를 변경할 수 있는 화면이 제공됩니다.



비밀번호 변경 후에는 보안에 유의해 주시기 바라며,
안전한 사용을 위해 비밀번호는 주기적으로 변경하실 것을 권장해 드립니다.

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공통

회원가입·인증

하나의 아이디에 여러 SNS 간편 로그인을 이용할 수 있나요?

비바샘 아이디 1개에 여러 SNS 간편 로그인을 연동하실 수 있습니다.

단, SNS에 등록된 이메일 혹은 휴대전화번호가 연동하고자 하는 아이디의 회원 정보와 동일해야 연동이 가능합니다.

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공통

회원가입·인증

SNS 간편 가입이 무엇인가요?

SNS 간편 가입이란 SNS 계정(네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등)으로 간편하게 가입하고 로그인 할 수 있는 서비스입니다.

단, 비바샘의 모든 서비스를 자유롭게 이용하기 위해서는 일반 회원가입과 마찬가지로 교사인증을 별도 진행해야 합니다.

간혹 학교 내에서 카카오톡 등 SNS 활용이 어려운 경우도 있으니,
반드시 학교 내 규정사항을 확인하시고 가입해주시기 바랍니다.

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공통

회원가입·인증

SNS 간편가입은 통합회원으로 가입이 안되나요?

SNS 간편 가입 시에는 비바샘 단독회원으로 가입이 가능합니다.

단독회원으로 가입 완료 후,
회원정보수정페이지 상단의 통합회원 배너를 통해 전환 가능합니다.
 

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공통

스마트 교수자료 DVD

[모바일 앱] 모바일로 스마트 교수자료 앱을 다운 받았는데, DVD와 달라요.

스마트 교수자료의 모바일 버전에는 PC 버전의 콘텐츠를 모두 탑재하지는 않았습니다.

스마트 교수자료 DVD(PC 버전)은 교과서에 따라 15기가까지 용량을 차지하는 경우도 있습니다.
때문에 모바일 버전에 해당 자료들을 모두 탑재하는 데는 여러 가지 어려움이 있습니다. 

모바일 버전과 웹 버전은 PC 버전을 보완하는 정도로 사용하실 것을 권장합니다.

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공통

기타

마일리지 '비바콘'이 무엇인가요?

보다 즐거운 비바샘 이용을 위해 새로운 마일리지 서비스 '비바콘'이 오픈되었습니다. 

비바콘은 1년 단위로 운영되며 적립 내역에 따라 소정의 상품을 드립니다. 
상품은 매년 12월에 안내해 드리며, 다음해 1월 1일에 초기화되어 새로운 적립이 시작됩니다.
가입 및 로그인 외에 댓글 참여, 이벤트 참여, 앱 다운로드 등으로 매일 적립할 수 있고, 
비바샘의 인기 이벤트는 비바콘을 이용하여 참여하실 수 있으니, 비바콘 모으기에 동참해 보세요.

[비바콘 안내 바로가기]

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공통

기타

자주 사용하는 교과서를 내 교과서로 등록하고 싶습니다.

교과서 자료실 메뉴에서 교과서 페이지 상단에 있는 '내 교과서 등록' 을 클릭하시면 '내 교과서'로 설정이 완료됩니다.
내 교과서로 설정하시면, 메인 및 네비게이션을 통해 빠르게 이동하실 수 있습니다.

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공통

기타

비바샘에 사용된 폰트를 알려주세요.

비바샘에 사용된 폰트 중에는 사이트 내 고지가 필요한 폰트가 있어 안내 드립니다. 

 - 사용처 : 비바샘 초등 사이트 내 일부 메뉴
 - 사용 폰트 : 넷마블체

넷마블에서 제공하는 넷마블체는 사이트 내 고지 후 자유롭게 사용, 복제, 배포할 수 있도록 허용되고 있습니다. 

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공통

기타

댓글로 선생님들과 소통할 수 있나요?

비바샘의 콘텐츠 게시판에는 하단에 댓글 게시판이 추가되어 있습니다. 
댓글 게시판을 통해 콘텐츠 저작 선생님 또는 다른 선생님들과 자유롭게 소통하실 수 있고, 
댓글 참여 후에는 마일리지 '비바콘'도 적립하실 수 있습니다. (게시물당 1회)
댓글에는 답글 기능이 있어 질문과 답변 형식도 이용하실 수 있습니다.