H고객센터자주 하는 질문
비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.
공통 |
회원가입·인증 |
서류인증 방법을 알려주세요. |
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홈페이지 로그인 후, 교사인증 전 선생님이라면 EPKI/GPKI 인증 또는 서류인증을 선택해 주세요. |
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53 |
공통 |
자료 이용 |
파일을 다운로드했는데, 열리지 않습니다. |
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비바샘에서 제공되는 수업 자료가 열리지 않는다면, 아래의 뷰어 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 주세요. |
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52 |
공통 |
자료 이용 |
파일 다운로드시, 에러가 납니다. |
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비바샘에서 자료 다운로드시에는, 별도의 '다운로드 프로그램'이 자동으로 실행됩니다. |
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공통 |
회원가입·인증 |
EPKI/GPKI 인증 방법을 알려주세요. |
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비바샘은 EPKI/GPKI 인증 또는 1년간 유효한 서류인증 방식으로 교사 인증을 해 드리고 있습니다. |
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50 |
공통 |
회원가입·인증 |
회원가입은 어떻게 하나요? |
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비바샘은 초, 중, 고 교사 및 사범대생이라면 무료로 가입하실 수 있습니다. 1. EPKI/GPKI 인증서 또는 최근 6개월 이내에 발급된 재직증명서를 준비해 주세요. |
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49 |
공통 |
자료 이용 |
동영상 자료가 재생되지 않습니다. |
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비바샘 사이트에서 동영상 자료를 재생하려면, 스타플레이어 프로그램이 별도로 설치되어야 합니다.
스타플레이어가 설치되어 있지 않다면 아래의 링크를 통해 프로그램을 먼저 설치해 주세요. [스타플레이어 설치] 스타플레이어가 이미 설치되어 있음에도 재생이 되지 않는다면 설치과정에서 오류가 발생되었을 수 있습니다. 아래 안내에 따라 기존 스타플레이어를 삭제하고 다시 설치해 주세요. 1. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거로 이동. 2. 'StarPlayer'와 'StarPlayerAgent'를 모두 제거. |
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48 |
공통 |
자료 이용 |
비바샘 자료의 라이센스 범위는 어떻게 되나요? |
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비바샘의 모든 자료는 ‘학교 수업’ 목적을 위해서만 사용하실 수 있습니다. 모든 자료의 저작권은 비상교육에 있으며, 자료의 사용 범위에 대한 문의가 있으실 경우,
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47 |
공통 |
모바일 이용 |
휴대폰이나 태블릿에서도 비바샘 자료를 볼 수 있나요? |
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모바일 기기로 비바샘 자료를 이용하실 수 있습니다. |
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공통 |
모바일 이용 |
모바일에서 자료는 어떻게 이용할 수 있나요? |
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비바샘 모바일에서 원하는 자료를 찾아 미리보기 및 담기와 다운로드를 하실 수 있습니다. |
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공통 |
스마트 교수자료 DVD |
스마트 교수자료 모바일앱에서, 신규 교과서가 업데이트되지 않습니다. |
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스마트 교수자료 모바일앱에서 신규 적용된 교수자료DVD자료를 이용하시려면,
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공통 |
회원가입·인증 |
비바샘 모바일앱 또는 모바일웹에서 가입했습니다. 교사인증 방법을 알려주세요. |
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비바샘 모바일앱이나 웹으로 회원가입을 하셨다면 아래의 3가지 방법으로 교사인증을 하실 수 있습니다. |
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공통 |
회원가입·인증 |
특수학교(ex. 외국인 학교, 기독교 학교), 대안학교 교사이거나, 해외에 위치한 학교 교사입니다. 회원가입이 가능한가요? |
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특수학교 및 대안학교, 해외에 학교가 위치한 경우에는 |
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42 |
공통 |
기타 |
비상교과서의 지도서, 교사용 교과서, CD 등을 구매하고 싶습니다. |
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비상교육 교과서 및 지도서 등은 한국검인정교과서와 비상서점에서 구매하실 수 있습니다.
[한국검인정교과서 바로가기]
※ 검인정 교과서는 교과부에서 제시한 검정 개발 시스템을 통과한 교과서로써, |
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41 |
공통 |
회원가입·인증 |
서류인증 방식으로 가입했는데 EPKI/GPKI 인증으로 변경이 가능한가요? |
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네. 가능합니다. |
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40 |
공통 |
자료 이용 |
압축 파일을 다운로드했는데, 압축 해제 시 오류가 납니다. |
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압축 파일 해제에 사용하신 프로그램에 따라 오류가 날 수 있습니다. 압축 파일 해제에 사용하신 프로그램에 따라 오류가 날 수 있습니다.
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공통 |
자료 이용 |
자료를 추가로 요청하고 싶습니다. |
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- 비바샘 사이트로 요청하기 |
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공통 |
모바일 이용 |
비바샘 모바일앱은 어디에서 다운로드 받나요? |
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비바샘 모바일앱은 안드로이드와 Ios 모두 지원됩니다. |
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공통 |
교과 자료 |
비바샘을 최적으로 이용할 수 있는 PC 사양을 알려주세요. |
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- 최적 사양 (권장) - 최소 사양 |
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36 |
공통 |
자료 이용 |
다운로드 받은 자료가 출력되지 않습니다. |
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비바샘의 교수 자료 중 일부는, 저작권 보호 차원에서 수업 목적으로만 사용되도록 제한하기 위해 |
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공통 |
개인정보변경 |
회원 탈퇴하려면 어떻게 하면 되나요? |
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회원 탈퇴 이전에 아래의 내용을 먼저 확인해 주세요. |