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자주 하는 질문

비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.

공통

회원가입·인증

서류인증 방법을 알려주세요.

홈페이지 로그인 후, 교사인증 전 선생님이라면 EPKI/GPKI 인증 또는 서류인증을 선택해 주세요. 
담당자 검토 후 인증 결과를 안내해 드립니다. 

단, 서류인증으로 가입하신 경우는 인증 시점부터 1년간 비바샘을 이용하실 수 있으며,
이후에는 다시 교사인증 연장을 하실 수 있습니다. (단, 온라인 튜터, 계약기간이 6개월 이하인 경우는 3개월 인증)

   - 인증 가능 서류 : 최근 6개월 이내 재직증명서, 채용계약서, 근로계약서 중 택일(사범대생의 경우 교생 실습 확인서 가능)
   - 제출 방법 - 홈페이지 로그인 후, 교사인증 팝업을 통해 증명서를 등록해 주세요. (PC와 모바일 모두 가능)

 

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공통

자료 이용

파일을 다운로드했는데, 열리지 않습니다.

비바샘에서 제공되는 수업 자료가 열리지 않는다면, 아래의 뷰어 프로그램이 설치되어 있는지 확인해 주세요.
[스마트 교수자료 DVD 이용안내 바로가기]


각 프로그램 링크를 클릭하시면 뷰어 프로그램 다운로드 사이트로 이동됩니다.

- 문서 자료 : 한글 뷰어(HWP)파워포인트 뷰어(PPT)아크로뱃리더(PDF)MS Word 뷰어(DOC)
- 동영상 자료 : 미디어 플레이어(MP4)
- 플래시 자료 : 플래시 플레이어(SWF)
- 음원 자료 : 미디어 플레이어(MP3)
- 압축파일 자료 : 알집반디집(ZIP)


상세 안내가 필요하신 경우 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 문의하여 주세요.
 

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공통

자료 이용

파일 다운로드시, 에러가 납니다.

비바샘에서 자료 다운로드시에는, 별도의 '다운로드 프로그램'이 자동으로 실행됩니다. 

1) '다운로드 프로그램'이 이미 설치되어 있는 경우
기존에 설치되어 있는 프로그램을 삭제해 보실 것을 권고해 드립니다. 
'다운로드 프로그램' 삭제 방법은 아래와 같습니다. 

   1) 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거로 이동

   2) 'Innorix File Transfer Solution(G)'를 찾아 제거
     3) 프로그램 삭제 후 자료 다운받기를 하시면 프로그램이 자동 실행됩니다.

2) '다운로드 프로그램'이 실행되지 않는 경우
프로그램 자동 실행 과정에서 파일간 충돌이 의심되는 경우이니 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 문의하여 주세요. 
원격지원 서비스를 통해 PC 확인 후 해결해 드리겠습니다.

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공통

회원가입·인증

EPKI/GPKI 인증 방법을 알려주세요.

비바샘은 EPKI/GPKI 인증 또는 1년간 유효한 서류인증 방식으로 교사 인증을 해 드리고 있습니다.

EPKI 인증이 가능한 경우는, 안내되는 교사인증 화면에 따라 자동으로 설치하실 수 있고, 
하단의 경로를 직접 접속하여 다운로드 및 설치하실 수 있습니다.


[수동 설치 프로그램 다운로드]

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공통

회원가입·인증

회원가입은 어떻게 하나요?

비바샘은 초, 중, 고 교사 및 사범대생이라면 무료로 가입하실 수 있습니다.
가입 절차를 안내해 드립니다.

1. EPKI/GPKI 인증서 또는 최근 6개월 이내에 발급된 재직증명서를 준비해 주세요.
2. 우측 상단의 [회원가입] 버튼을 클릭하거나 아래 버튼을 클릭하세요.

[회원가입 바로가기]
3. 이용약관에 동의하신 후, [가입여부 확인]을 해 주세요.
4. [본인 인증]을 완료해 주세요. ​비상교육 선생님 통합회원 가입을 위해 '티스쿨 회원여부'가 함께 조회됩니다.
5. 안내에 따라 회원정보 입력까지 완료하신 후 [가입 완료] 버튼을 클릭해 주세요.
6. 회원가입이 완료되었습니다. 교사 인증을 위해 [EPKI/GPKI 인증] 버튼을 눌러 교사인증을 완료해 주세요.
EPKI/GPKI 인증이 어려울 경우, 1년간 사용하실 수 있는 [서류인증]을 해 주세요.
교사인증이 완료되시면, 비바샘 정회원 서비스를 이용하실 수 있습니다.​

비바샘은 회원가입 후 별도의 교사 인증이 완료되어야 정상적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다. 
EPKI/GPKI 인증을 하시면 바로 사용이 가능하며, EPKI 인증이 어려울 경우 교사 증빙 서류로 서류인증을 신청해주시면 검토 후 교사인증을 해 드립니다. 
교사인증이 완료되면, 비바샘 정회원으로 자료를 이용하실 수 있습니다.​

 

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공통

자료 이용

동영상 자료가 재생되지 않습니다.

비바샘 사이트에서 동영상 자료를 재생하려면, 스타플레이어 프로그램이 별도로 설치되어야 합니다.
스타플레이어가 설치되어 있지 않다면 아래의 링크를 통해 프로그램을 먼저 설치해 주세요.

[스타플레이어 설치]

스타플레이어가 이미 설치되어 있음에도 재생이 되지 않는다면 설치과정에서 오류가 발생되었을 수 있습니다.
아래 안내에 따라 기존 스타플레이어를 삭제하고 다시 설치해 주세요.

1. 제어판 > 프로그램 > 프로그램 제거로 이동.
2. 'StarPlayer'와 'StarPlayerAgent'를 모두 제거.

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공통

자료 이용

비바샘 자료의 라이센스 범위는 어떻게 되나요?

비바샘의 모든 자료는 학교 수업 목적을 위해서만 사용하실 수 있습니다.

모든 자료의 저작권은 비상교육에 있으며, 
임의로 배포하거나 수업 이외의 목적으로 사용되지 않도록 주의 부탁드립니다.
또한 무단 배포 시 저작권법에 의거하여 조치될 수 있으니 불미스러운 일이 발생되지 않도록 주의 부탁드립니다.

자료의 사용 범위에 대한 문의가 있으실 경우, 
비바샘 문의하기 게시판 또는 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 연락 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

 

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공통

모바일 이용

휴대폰이나 태블릿에서도 비바샘 자료를 볼 수 있나요?

모바일 기기로 비바샘 자료를 이용하실 수 있습니다. 
모바일 기기로 비바샘 사이트를 접속할 경우, 모바일웹 화면에서 자료 이용이 가능하고 
구글스토어 또는 앱스토어에서 '비바샘'을 검색하신 후 앱을 설치하여 보다 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.
(안드로이드 및 iOS 지원)

더불어, 스마트 교수자료 DVD 모바일은, 안드로이드앱으로 지원되고 있습니다.
구글스토어에서 ‘비상교육 스마트 교수자료’를 검색하여 설치해 주세요.

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공통

모바일 이용

모바일에서 자료는 어떻게 이용할 수 있나요?

비바샘 모바일에서 원하는 자료를 찾아 미리보기 및 담기와 다운로드를 하실 수 있습니다.

비바샘 모바일앱을 설치하신 후, 
내 교과서를 찾아 공통 자료,단원별 자료,특화 자료 등 분류를 통해 원하는 자료를 찾아 주세요.

자료명을 클릭하면 미리보기가 지원되며,내 폰으로 직접 다운로드가 가능합니다.

모바일에서의 자료 이용내역은 나의 교실에 담은 자료나 다운로드 자료로도
저장되므로PC웹사이트와 연동하여 비바샘 서비스를 보실 수 있습니다.

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공통

스마트 교수자료 DVD

스마트 교수자료 모바일앱에서, 신규 교과서가 업데이트되지 않습니다.

스마트 교수자료 모바일앱에서 신규 적용된 교수자료DVD자료를 이용하시려면,
안드로이드 앱 업데이트를 해주셔야 합니다.
만일 자동으로 업데이트 알림이 뜨지 않는다면,
구글플레이(GooglePlay)에서 '비상교육 스마트 교수자료’앱을 검색하여 수동으로 업데이트를 진행해 주시면 됩니다.

 

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공통

회원가입·인증

비바샘 모바일앱 또는 모바일웹에서 가입했습니다. 교사인증 방법을 알려주세요.

비바샘 모바일앱이나 웹으로 회원가입을 하셨다면 아래의 2가지 방법으로 교사인증을 하실 수 있습니다.

1. PC에서 EPKI/GPKI 인증 받기
   PC로 접속하여 로그인하면 뜨는 EPKI/GPKI 인증 안내 팝업에 따라 교사 인증을 해 주세요.
   기간 제한 없이 비바샘을 영구적으로 이용하실 수 있습니다.

2. 교사인증 가능 서류 보내기
   EPKI 인증이 어려우신 경우, 교사 인증 가능 서류로 서류인증을 신청해 주세요. 
   담당자 검토 후 인증 결과를 안내해 드립니다. 
   단, 서류인증으로 가입하신 경우는 인증 시점부터 1년간 비바샘을 이용하실 수 있으며,
   이후에는 다시 교사인증 연장을 하실 수 있습니다. (단, 교생 실습 중인 사범대생의 경우 3개월)

   - 인증 가능 서류 : 최근 6개월 이내 재직증명서, 채용계약서, 근로계약서 중 택일(사범대생의 경우 교생 실습 확인서 가능)
  

 

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공통

회원가입·인증

특수학교(ex. 외국인 학교, 기독교 학교), 대안학교 교사이거나, 해외에 위치한 학교 교사입니다. 회원가입이 가능한가요?

특수학교 및 대안학교, 해외에 학교가 위치한 경우에는
초, 중, 고 교육과정 확인 및 비상교과서 채택 여부 등을 확인 후 교사 인증이 별도로 진행됩니다. 

단, 서류인증으로 가입하신 경우는 인증 시점부터 1년간 비바샘을 이용하실 수 있으며,
이후에는 다시 교사인증 연장을 하실 수 있습니다. (단, 교생 실습 중인 사범대생의 경우 3개월)

   - 인증 가능 서류 : 최근 6개월 이내 재직증명서, 채용계약서, 근로계약서 중 택일(사범대생의 경우 교생 실습 확인서 가능)
   - 제출 방법 :
     1) 팩스 02-6970-6199 (보내신 후 1544-7714로 회원 ID를 알려주세요.)
     2) 이메일 vivasam@vising.com (인증가능서류 및 비바샘 아이디를 함께 보내주세요.)
     3) 교사인증 안내 팝업에서 직접 파일을 등록하실 수 있습니다.(PC와 모바일 모두 가능)

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공통

기타

비상교과서의 지도서, 교사용 교과서, CD 등을 구매하고 싶습니다.

비상교육 교과서 및 지도서 등은 한국검인정교과서와 비상서점에서 구매하실 수 있습니다.
또는 가까운 지사를 통해 문의하실 수 있습니다.

 

[한국검인정교과서 바로가기]
[비상서점 바로가기]
[가까운 지사 확인하기]

 

※ 검인정 교과서는 교과부에서 제시한 검정 개발 시스템을 통과한 교과서로써, 
합격 후에는 ‘한국검인정교과서’에서 일괄적으로 책임, 제작 및 배포를 진행하고 있습니다.  

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공통

회원가입·인증

서류인증 방식으로 가입했는데 EPKI/GPKI 인증으로 변경이 가능한가요?

네. 가능합니다.

서류인증으로 가입하신 경우 인증 만료 30일 이전부터 비바샘 로그인 후 인증 잔여기간이 안내되며,
안내 팝업에서 EPKI/GPKI인증으로 변경하시거나 서류 인증을 다시 진행하실 수 있습니다.

EPKI/GPKI인증 방식으로 변경하시면 비바샘 서비스를 영구적으로 이용하실 수 있습니다. 

40

공통

자료 이용

압축 파일을 다운로드했는데, 압축 해제 시 오류가 납니다.

압축 파일 해제에 사용하신 프로그램에 따라 오류가 날 수 있습니다

압축 파일 해제에 사용하신 프로그램에 따라 오류가 날 수 있습니다. 
따라서 ‘반디집’이나 ‘알집’ 등 프로그램을 이용하여 압축을 해제하여 주세요.

- 반디집 : https://www.bandisoft.com/bandizip/
- 알집 : https://www.altools.co.kr/download/alzip.aspx

​Window 기본 압축 기능으로 해제하실 경우 2기가 이상의 대용량 파일에서는 정상 작동이 안될 수 있습니다. 

 

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공통

자료 이용

자료를 추가로 요청하고 싶습니다.

- 비바샘 사이트로 요청하기
   ① 고객센터 메뉴에서 '문의하기' 를 선택하여 내용을 입력해 주세요.
   ② 요청된 사항은 담당자 확인후 회신 드립니다. 
   ③ 답변 내용은 '나의 교실 > 내 문의함'에서 확인하실 수 있으며, 메일로도 자동 발송됩니다.

   [자료 요청 바로가기]

- 유선으로 자료 요청하기
   ① 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 요청하여 주세요.
   ② 내부 접수되어 담당자 확인 후 회신해 드립니다. 

요청하신 자료가 모두 탑재 가능한 것은 아니나, 최대한 지원해드릴 수 있도록 하겠습니다. 

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공통

모바일 이용

비바샘 모바일앱은 어디에서 다운로드 받나요?

비바샘 모바일앱은 안드로이드와 Ios 모두 지원됩니다. 
구글스토어 또는 앱스토어에서 ‘비바샘’을 검색하여 다운로드 하세요.

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공통

개인정보변경

휴면회원이라고 나옵니다.

비바샘의 개인정보 유효기간에 따라 설정하신 기간동안 로그인하지 않은 경우,
개인정보 보호 차원에서 휴면회원으로 전환됩니다. 

휴면회원으로 전환된 경우, 비바샘에 로그인 후 나오는 안내에 따라 [휴면상태 해제]를 선택하시면 활성 상태로 전환됩니다.
만일, 휴면회원 상태의 아이디나 비밀번호가 생각나지 않으신다면 선생님 전용 고객센터 1544-7714 로 문의하여 주세요.

※ 휴면회원 기간이 오래 지속될 경우, 개인정보가 파기될 수 있습니다. 주기적으로 사이트에 로그인해 주시거나,
    개인정보 수정 화면에서 [개인정보 유효기간 설정]을 '탈퇴 시까지'로 설정하시면 자동 탈퇴를 방지하실 수 있습니다.

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공통

교과 자료

비바샘을 최적으로 이용할 수 있는 PC 사양을 알려주세요.

- 최적 사양 (권장)
메모리 : 4GB
운영체제 : Windows7, Windows8, Windows10
브라우저 : Internet Explorer11, Chrome
해상도 : 1600 X 900


- 최소 사양
메모리 : 2GB
운영체제 : Windows7
브라우저 : Internet Explorer10 
해상도 : 1280 X 720 이상

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공통

자료 이용

다운로드 받은 자료가 출력되지 않습니다.

비바샘의 교수 자료 중 일부는, 저작권 보호 차원에서 수업 목적으로만 사용되도록 제한하기 위해
편집, 복제, 전송 등이 되지 않도록 보안이 설정되어 있습니다. 
만일 인쇄된 서책형 교재가 필요하시다면 가까운 지사로 문의하여 주세요.


[비상교육 지사 확인하기]