H고객센터자주 하는 질문

자주 하는 질문

비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.

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공통

기타

비바샘 교사문화 프로그램이나 이벤트 등 소식은 어떻게 받아볼 수 있나요?

선생님들에게 유용한 매월 이벤트나 교사문화 프로그램 등을 포함하여 비바샘의 다양한 소식은 SMS나 메일로 안내해 드리고 있습니다.
또는 비바샘 모바일앱을 이용하시면 실시간 업데이트 알림을 통해 보다 빠르게 받아보실 수 있습니다.

소식을 받아보시려면 회원정보의 ‘마케팅 및 광고 활용 동의’가 ‘동의’로 체크되어 있어야 하니 확인해 주세요. 

[정보수정 바로가기]

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공통

자료 설치/오류

파일 다운로드시 오류가 나타나요

IE브라우저에 대한 MS사 지원 단에 따라 충돌나는 현상으로
IE 브라우저 대신 크롬이나 엣지, 웨일 등 다른 브라우저로 변경하여 이용하실 것을 권장해 드립니다.
아래의 브라우저 다운로드 링크를 이용하여 설치해 보세요.

※2022년 6월 15일부터 IE 브라우저 서비스 지원이 중단됩니다.
아래의 다른 브라우저를 이용해주세요!전은 각 브라우저 사이트를 확인해 주세요. 

- 크롬 브라우저
 : https://www.google.co.kr/intl/ko/chrome/

- IE 엣지 브라우저 : https://www.microsoft.com/ko-kr/edge
- 네이버 웨일 브라우저 : https://whale.naver.com/ko/download/win/

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공통

회원가입·교사인증

아이디/비밀번호를 분실했습니다.

비바샘 로그인 페이지 또는 우측 퀵메뉴에서 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 버튼을 클릭하신 후,
상단의 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 클릭하세요. 

비밀번호 찾기의 경우 본인 확인을 위한 인증방법에 따라 정보가 일치할 경우 임시 비밀번호가 발급됩니다.
만일, 이 방법으로 해결이 어려우시다면 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 연락 주시면 확인해 드리겠습니다.

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공통

스마트 교수자료

[화상 수업] 구글 미트(meet)로 화상 수업을 하는데, 스마트 교과서가 학생들에게 공유되지 않아요.

'스마트 교수자료는 개발 환경에 따라 공유 방법이 다릅니다.
만약 구글 미트(MEET)로 화상 수업 중 화면 공유가 안 될 때는 '발표 시작' 설정을 확인해 주세요. 

- '창'으로 설정 : 이북은 보이는데 팝업 창이 보이지 않습니다. 
- '내 전체 화면'으로 설정 : 정상 공유하실 수 있습니다.






 

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공통

회원가입·교사인증

SNS 간편 가입이 무엇인가요?

SNS 간편 가입이란 SNS 계정(네이버, 카카오, 페이스북, 구글 등)으로 간편하게 가입하고 로그인 할 수 있는 서비스입니다.

단, 비바샘의 모든 서비스를 자유롭게 이용하기 위해서는 일반 회원가입과 마찬가지로 교사인증을 별도 진행해야 합니다.

간혹 학교 내에서 카카오톡 등 SNS 활용이 어려운 경우도 있으니,
반드시 학교 내 규정사항을 확인하시고 가입해주시기 바랍니다.

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공통

스마트 교수자료

[모바일 앱] 스마트 교수자료를 모바일에서도 볼 수 있나요?

비상교육 스마트 교수자료는 구글 플레이 스토어에서 '비상교육 스마트 교수자료' 앱을 다운 받아 사용하실 수 있습니다. 
현재 안드로이드 기반에서 사용하실 수 있습니다.

* '비상교과서 DVD 다운로드 > DVD 모바일앱 이용 안내'에서 상세 설명을 보실 수 있습니다.
[비상교과서 DVD 다운로드 바로가기]

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공통

스마트 교수자료

DVD에서 ‘복사 완료’된 상태인데, 이북과 자료실에는 복사할 단원이 남아 있다는 메시지가 떠요.

기존에 복사한 단원을 임의로 삭제했거나,이동 또는 복사 중 중단되어 잘못 저장된 경우입니다.

[설정 초기화 방법]
1) 과목 폴더 > RESET > ‘스마트교수자료_설정_초기화.exe’를 실행해 주세요.
2) C드라이브VisangConfig 폴더 안의 과목명 폴더를 삭제해 주세요.
  (USB기기의 경우 해당 USB장치의 루트)
3) 1), 2)와 같이 하면 각 단원을 다운로드할 수 있는 상태로 초기화됩니다.

위의 방법으로 초기화 설정이 어려우시면, 기존 자료를 전부 삭제하고
비바샘에서 비상교과서 DVD를 다시 다운로드 받아 설치하시면
위 증상이 해결된 버전을 이용하실 수 있습니다. (단, 교과에 따라 업데이트 절차가 추가로 필요할 수 있습니다.)

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공통

스마트 교수자료

스마트 교수자료 DVD를 다운 받았는데, 1단원 밖에 탑재되어 있지 않아요.

스마트 교수자료 DVD는 다운로드 시간을 줄이고, 사용자 맞춤 서비스를 제공하기 위해 컨테이너 DVD 시스템을 적용하였습니다. 1단원만 탑재한 컨테이너 DVD를 다운 받은 뒤, 전체 단원 또는 필요한 단원을 다운로드할 수 있습니다. 

[스마트 교수자료 DVD 이용 안내]
1. 비바샘 교과서 자료실의 '비상교과서 DVD 다운로드'에서 컨테이너 DVD를 다운로드합니다.

2. 내려 받은 ZIP 파일의 압축을 풉니다.
(대용량 파일의 경우, 윈도우 기본 압축 해제 기능으로 압축을 풀 경우 압축 해제가 원활하지 않을 수 있습니다. 되도록 반디집 또는 알집 프로그램을 사용해 주세요.)
- 반디집 : https://www.bandisoft.com/bandizip/
- 알집 : https://www.altools.co.kr/download/alzip.aspx

3. 압축 해제한 폴더에서 ‘스마트교수자료.exe’ 파일을 실행합니다.

4. [홈]이 열리면 ‘복사할 단원이 남아 있습니다.’ 알림이 뜨며, 이를 클릭하여 통합 업데이트 및 단원 복사를 해 주세요. 
- 기본 탑재된 1단원을 제외한 나머지 단원을 개별 또는 전체 선택으로 다운로드하실 수 있습니다.
- 단원 복사 시, C드라이브에 기본 공간이 필요합니다. 용량이 부족할 경우 진행이 되지 않으며, 일반적으로 단원별 자료 데이터의 두 배 크기 여유가 있어야 합니다.
- 다운로드가 완료되면 ‘복사 완료’로 변경됩니다. 
- 다운로드하지 않은 단원은 스마트 교과서 e북 페이지와 단원 목차에 표시되며, 자료실은 비활성화로 표시됩니다.  

* '비상교과서 DVD 다운로드 > DVD 이용 안내(좌측 상단)'에서 상세 설명을 보실 수 있습니다.
[비상교과서 DVD 다운로드 바로가기]

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초등

사이트 이용

수업 시간표 최초 설정부터 편집은 어떻게 하나요?

비바샘 수업 시간표는 초등 선생님을 위한 PC 전용 서비스입니다.
선생님만의 시간표를 만들어 보세요.
교과서 자료로 바로 연결하여 수업 시간에 활용하실 수 있습니다.

[ 최초 설정 ]
01. 메인 화면 좌측 [내 수업 시간표] 클릭 또는 우측 '퀵메뉴 > 내 수업 시간표'를 클릭하여 시간표 만들기를 시작하세요.

02. 현재 선생님의 유형을 선택해 주세요. '담임용 or 전담용' 선택 후,
     학년/과목/교과서/메모 순으로 교과서를 하나하나 설정하시면 과목별 교과서 정보가 설정됩니다.
     설정이 완료되셨다면 우측 시간표의 [+]버튼을 클릭하여 시간표에 추가해 주세요.

03. 설정하신 과목 정보에 따라 메인 화면의 '오늘의 수업'에서
     비바샘은 물론 타 출판사의 교수지원서비스로 바로 이동할 수 있고, 메모 기능으로 수업에 필요한 주요 사항을 입력할 수 있어요!

04. 이번 학기 전체 시간표 설정을 완료 합니다.


[이번주만 또는 전체 수업 시간표 편집하기]
01. 최초 설정이 완료되셨다면 '이번주만 수정하기'와 '수업 시간표 수정하기'로 시간표를 다양하게 편집해 보세요.

02. '이번주만 수정하기'로 오늘만 바뀐 수업 내용을 편집할 수 있어요.

03. '수업 시간표 수정하기'로 이번 학기의 전체 수업 시간표를 편집할 수 있어요.

04. '주간 메모' 기능으로 주간 학습 계획, 준비물 등을 입력하여 주단위 수업 계획을 저장해 보세요.


[이 밖에 무슨 기능이 있나요?]
- 선생님만의 수업자료가 있으시다면, '창체'과목에서 직접 교과서 정보를 설정해 주세요.
  채널의 제목과 수업에 필요한 링크를 추가하여 시간표를 통해 바로 이동할 수 있어요.

- 과목별 또는 주간별로 메모를 저장하여 수업을 준비하고, 인쇄하기를 통해 아이들과 주간 계획을 공유해 보세요.

- 비바샘의 차시를 사용중인 비상 교과서라면 '오늘의 수업'에서 '내 차시'를 바로 확인할 수 있어요.

- 선생님의 학교 정보를 등록해 두시면 매일매일의 학사일정을 보실 수 있어요.

- '오늘의 수업'에서 비바샘이 추천하는 오늘의 계기 수업 자료를 확인하실 수 있어요.


* 교과서 학기 정보는 1학기/2학기 자동으로 변환되며, 설정하신 시간표는 유지됩니다. 

[비바샘 메인에서 수업 시간표 시작하기>>]
[수업 시간표 홍보 영상 바로가기>>] 
 

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공통

회원가입·교사인증

SNS 간편가입은 통합회원으로 가입이 안되나요?

SNS 간편 가입 시에는 비바샘 단독회원으로 가입이 가능합니다.

단독회원으로 가입 완료 후,
회원정보수정페이지 상단의 통합회원 배너를 통해 전환 가능합니다.