H고객센터자주 하는 질문
비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.
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공통 |
모바일 이용 |
모바일에서 자료는 어떻게 이용할 수 있나요? |
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비바샘 모바일에서 원하는 자료를 찾아 미리보기, 담기 및 다운로드를 하실 수 있습니다. |
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공통 |
스마트 교수자료 |
스마트 교수자료 모바일앱에서, 신규 교과서가 업데이트되지 않습니다. |
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스마트 교수자료 모바일앱에서 신규 적용된 교수자료 DVD 자료를 이용하려면 안드로이드 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 자동 업데이트 알림이 표시되지 않는 경우, Google Play(구글 플레이)에서 ‘비상교육 스마트 교수자료’ 앱을 검색하여 수동으로 업데이트해 주세요. |
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공통 |
회원가입·교사인증 |
비바샘 모바일앱 또는 모바일웹에서 가입했습니다. 교사인증 방법을 알려주세요. |
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비바샘 모바일앱이나 웹으로 회원가입을 하셨다면 아래의 3가지 방법으로 교사인증을 하실 수 있습니다. |
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공통 |
회원가입·교사인증 |
특수학교(ex. 외국인 학교, 기독교 학교), 대안학교 교사이거나, 해외에 위치한 학교 교사입니다. 회원가입이 가능한가요? |
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특수학교 및 대안학교, 해외에 학교가 위치한 경우에는 |
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공통 |
기타 |
비상교과서의 지도서, 교사용 교과서, CD 등을 구매하고 싶습니다. |
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비상교육 교과서 및 지도서 등은 한국검인정교과서와 비상서점에서 구매하실 수 있습니다.
[한국검인정교과서 바로가기]
※ 검인정 교과서는 교과부에서 제시한 검정 개발 시스템을 통과한 교과서로써, |
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공통 |
회원가입·교사인증 |
서류인증 방식으로 가입했는데 EPKI/GPKI 인증으로 변경이 가능한가요? |
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네, 가능합니다. 서류 인증으로 가입하신 경우, 인증 만료 30일 전부터 비바샘 로그인 시 인증 잔여 기간이 안내됩니다. EPKI/GPKI 인증 방식으로 변경하시면 별도의 인증 기간 제한 없이 비바샘 서비스를 이용하실 수 있습니다. EPKI/GPKI 인증으로 변경을 원하시는 경우, 비바샘 문의하기 게시판 또는 **선생님 전용 고객센터(1544-7714)**로 문의해 주시면 변경 방법을 자세히 안내해 드리겠습니다. |
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공통 |
자료 설치/오류 |
압축 파일을 다운로드했는데, 압축 해제 시 오류가 납니다. |
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압축 파일은 사용하신 압축 해제 프로그램에 따라 오류가 발생할 수 있습니다. ※ Windows 기본 압축 해제 기능을 이용할 경우, 2GB 이상의 대용량 파일은 정상적으로 압축이 해제되지 않을 수 있습니다. |
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공통 |
자료 요청 |
자료를 추가로 요청하고 싶습니다. |
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- 비바샘 사이트로 요청하기 |
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공통 |
모바일 이용 |
비바샘 모바일앱은 어디에서 다운로드 받나요? |
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비바샘 모바일앱은 Android와 iOS 모두 지원합니다. Google Play(구글 플레이) 또는 App Store(앱스토어)에서 ‘비바샘’을 검색하여 앱을 다운로드해 주세요. |
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공통 |
사이트 이용 |
비바샘을 최적으로 이용할 수 있는 PC 사양을 알려주세요. |
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- 최적 사양 (권장) - 최소 사양 |
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