H고객센터자주 하는 질문
비바샘 서비스 안내와 공지,
신규 서비스에 대한 새로운 소식을 확인해 보세요.
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공통 |
스마트 교수자료 |
[홈] 화면에서 '업데이트 자료가 있습니다.'라고 나와요. |
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[홈] 화면에 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 알림이 뜨면, 클릭하여 통합 업데이트를 해 주세요.
학기 중에 단원별 추가 자료가 제공되거나, 수정 보완된 자료로 갱신이 필요한 경우에 수시 업데이트를 하는데, 이때 [홈]에서 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 라는 알림이 뜹니다. 업데이트 창을 열고, '통합 업데이트'를 클릭하면 업데이트는 자동으로 진행됩니다. (인터넷 연결 필수) * 업데이트 여부는 이미 복사된 단원에 한하여 자동 안내되니, 되도록 전체 단원을 다운로드해 두실 것을 권장합니다. |
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공통 |
기타 |
비바샘에 사용된 폰트를 알려주세요. |
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비바샘에 사용된 폰트 중에는 사이트 내 고지가 필요한 폰트가 있어 안내 드립니다.
- 사용처 : 비바샘 초등 사이트 내 일부 메뉴 - 사용 폰트 : 넷마블체 넷마블에서 제공하는 넷마블체는 사이트 내 고지 후 자유롭게 사용, 복제, 배포할 수 있도록 허용되고 있습니다. |
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공통 |
기타 |
자주 사용하는 교과서를 내 교과서로 등록하고 싶습니다. |
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교과서 자료실 메뉴에서 교과서 페이지 상단에 있는 '내 교과서 등록' 을 클릭하시면 '내 교과서'로 설정이 완료됩니다.
내 교과서로 설정하시면, 메인 및 네비게이션을 통해 빠르게 이동하실 수 있습니다. |
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공통 |
기타 |
비바콘이 무엇인가요? |
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비바콘은 교사인증을 완료한 학교 선생님들께 제공되는 마일리지 서비스입니다. 비바콘은 1년 단위로 운영되며 매년 1월 초에 초기화를 진행합니다. 가입 및 로그인 외에 댓글 참여, 이벤트 참여, 앱 다운로드, 신규가입 시 추천인 ID 기입 등으로 매일 적립할 수 있고, 매년 12월 31일까지 비바샘 활동을 열심히 해주신 상위 적립자를 선정하여 특별한 선물을 보내드립니다. [비바콘 안내 바로가기] |
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공통 |
회원가입·교사인증 |
SNS 간편가입자도 비밀번호로 로그인할 수 있나요? |
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SNS 회원가입을 하신 선생님은 회원가입시 비밀번호 설정을 하지 않았기 때문에 로그인시 SNS 계정으로 로그인을 사용하게 됩니다.
SNS 로그인도 쓰면서 비바샘 아이디/비밀번호로 로그인을 하고 싶으시다면 - SNS 로그인 > 회원정보수정 > 비밀번호 생성하기 버튼 클릭 > 비밀번호를 생성 완료! 생성된 비밀번호로 아이디/비밀번호를 입력하고 로그인하실 수 있습니다.^^ |
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공통 |
기타 |
댓글로 선생님들과 소통할 수 있나요? |
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비바샘의 콘텐츠 게시판에는 하단에 댓글 게시판이 추가되어 있습니다.
댓글 게시판을 통해 콘텐츠 저작 선생님 또는 다른 선생님들과 자유롭게 소통하실 수 있고, 댓글 참여 후에는 마일리지 '비바콘'도 적립하실 수 있습니다. (게시물당 1회) 댓글에는 답글 기능이 있어 질문과 답변 형식도 이용하실 수 있습니다. |
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공통 |
모바일 이용 |
[캐시 삭제] 앱 속도가 느리거나, 교사 인증 요청이 계속 표시됩니다 |
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앱 내 캐시(임시 저장 데이터)가 쌓일 경우, 일시적으로 앱 속도가 느려지거나 인증 정보가 정상 인식되지 않을 수 있습니다.
아래 방법으로 캐시를 삭제하거나 앱을 재설치하면 해결되니 참고 부탁드립니다. 만일, 이 방법으로 해결이 어려우시다면 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 연락 주시면 확인해 드리겠습니다. 1) 안드로이드 캐시 삭제 [설정] → [애플리케이션] → [앱 선택] → [저장공간] → [캐시 삭제] ![]() 2) 아이폰 (iOS) 캐시 삭제 [설정] → [일반] → [iPhone 저장 공간] → [앱 선택] → [앱 정리하기] ![]() |
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