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자주 하는 질문

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8	공통	스마트 교수자료	[모바일 앱] 모바일로 스마트 교수자료 앱을 다운 받았는데, DVD와 달라요.
스마트 교수자료의 모바일 버전에는 PC 버전의 콘텐츠를 모두 탑재하지는 않았습니다. 스마트 교수자료 DVD(PC 버전)은 교과서에 따라 15기가까지 용량을 차지하는 경우도 있습니다. 때문에 모바일 버전에 해당 자료들을 모두 탑재하는 데는 여러 가지 어려움이 있습니다. 모바일 버전과 웹 버전은 PC 버전을 보완하는 정도로 사용하실 것을 권장합니다.
7	공통	스마트 교수자료	[홈] 화면에서 '업데이트 자료가 있습니다.'라고 나와요.
[홈] 화면에 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 알림이 뜨면, 클릭하여 통합 업데이트를 해 주세요. 학기 중에 단원별 추가 자료가 제공되거나, 수정 보완된 자료로 갱신이 필요한 경우에 수시 업데이트를 하는데, 이때 [홈]에서 ‘업데이트 자료가 있습니다.’ 라는 알림이 뜹니다. 업데이트 창을 열고, '통합 업데이트'를 클릭하면 업데이트는 자동으로 진행됩니다. (인터넷 연결 필수) * 업데이트 여부는 이미 복사된 단원에 한하여 자동 안내되니, 되도록 전체 단원을 다운로드해 두실 것을 권장합니다.
6	공통	기타	비바샘에 사용된 폰트를 알려주세요.
비바샘에 사용된 폰트 중에는 사이트 내 고지가 필요한 폰트가 있어 안내 드립니다. - 사용처 : 비바샘 초등 사이트 내 일부 메뉴 - 사용 폰트 : 넷마블체 넷마블에서 제공하는 넷마블체는 사이트 내 고지 후 자유롭게 사용, 복제, 배포할 수 있도록 허용되고 있습니다.
5	공통	기타	자주 사용하는 교과서를 내 교과서로 등록하고 싶습니다.
교과서 자료실 메뉴에서 교과서 페이지 상단에 있는 '내 교과서 등록' 을 클릭하시면 '내 교과서'로 설정이 완료됩니다. 내 교과서로 설정하시면, 메인 및 네비게이션을 통해 빠르게 이동하실 수 있습니다.
4	공통	기타	비바콘이 무엇인가요?
비바콘은 교사인증을 완료한 학교 선생님들께 제공되는 마일리지 서비스입니다. 비바콘은 1년 단위로 운영되며 매년 1월 초에 초기화를 진행합니다. 가입 및 로그인 외에 댓글 참여, 이벤트 참여, 앱 다운로드, 신규가입 시 추천인 ID 기입 등으로 매일 적립할 수 있고, 매년 12월 31일까지 비바샘 활동을 열심히 해주신 상위 적립자를 선정하여 특별한 선물을 보내드립니다. [비바콘 안내 바로가기]
3	공통	자료 설치/오류	한글 문서를 다운로드했는데 문서 버전이 낮다고 해요!
편집할 필요없이 내용만 확인하면 된다면, 한글과 컴퓨터에거 제공하는 무료 '한컴오피스 뷰어'를 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다. 최신 버전의 .hwp 및 .hwpx 파일 형식을 모두 지원합니다. [한글과 컴퓨터 다운로드 센터 바로가기]
2	공통	기타	댓글로 선생님들과 소통할 수 있나요?
비바샘의 콘텐츠 게시판에는 하단에 댓글 게시판이 추가되어 있습니다. 댓글 게시판을 통해 콘텐츠 저작 선생님 또는 다른 선생님들과 자유롭게 소통하실 수 있고, 댓글 참여 후에는 마일리지 '비바콘'도 적립하실 수 있습니다. (게시물당 1회) 댓글에는 답글 기능이 있어 질문과 답변 형식도 이용하실 수 있습니다.
1	공통	모바일 이용	[캐시 삭제] 앱 속도가 느리거나, 교사 인증 요청이 계속 표시됩니다
앱 내 캐시(임시 저장 데이터)가 쌓일 경우, 일시적으로 앱 속도가 느려지거나 인증 정보가 정상 인식되지 않을 수 있습니다. 아래 방법으로 캐시를 삭제하거나 앱을 재설치하면 해결되니 참고 부탁드립니다. 만일, 이 방법으로 해결이 어려우시다면 선생님 전용 고객센터 1544-7714로 연락 주시면 확인해 드리겠습니다. 1) 안드로이드 캐시 삭제 [설정] → [애플리케이션] → [앱 선택] → [저장공간] → [캐시 삭제] 2) 아이폰 (iOS) 캐시 삭제 [설정] → [일반] → [iPhone 저장 공간] → [앱 선택] → [앱 정리하기]

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